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你愿意给空调上保险吗?家电延保推新规

2019年02月05日 栏目:网络

你愿意给空调上保险吗?家电延保推新规售价15999元的液晶电视,你愿意再花1500多元延长保修期三年,花钱买个放心吗?这就是许多商家针对
你愿意给空调上保险吗?家电延保推新规 售价15999元的液晶电视,你愿意再花1500多元延长保修期三年,花钱买个放心吗?这就是许多商家针对价值不菲的大宗耐用家电产品推出的延保服务。

售价15999元的液晶电视,你愿意再花1500多元延长保修期三年,花钱买个放心吗?这就是许多商家针对价值不菲的大宗耐用家电产品推出的延保服务。

由于延保服务在国内尚无标准规范,家电延保问世以来引发颇多争议。近日,中国家电维修服务协会推出了家电延保服务规范征求意见稿,防范服务风险成为其中的一个关键。

大小家电都能参加延保服务

昨天记者走访杭城家电卖场发现,在卖场的显眼位置,都有延保服务的宣传单。 家安保 , 阳光包 , 全面保障、安心放心 , 每天只需0.45元,延长保修3年 等字眼随处可见。不少样品上还贴着延保服务1 3年的不同价格单。在上塘路的一家家电卖场内,一款标价3999元的国产彩电左上角贴着的标签显示:200元延保1年,510元延保3年。

销售人员给记者算了一笔账,以售价4000元的液晶电视为例,假如 三包 期过后主板坏了,维修时要收上门费50元、修理费400元、零件费2000元。你要是买了3年期的延保服务,只需付500多元就搞定了,所以还是相当划算的。

记者了解到,小到手机、数码相机,大到平板电视、冰箱、电脑、空调、洗衣机,都能参加商家的延保服务。当然,根据商品售价的不同,消费者需缴纳的 保费 也相差较大,便宜的几十元,贵的要数千元。

已有家电厂家延长保修时间

产品 三包 保修期内,由厂家负责保修, 三包 期过后,延保由本商家负责。 这是卖场销售人员对延保服务的解释。不过,杭城家电业内人士认为,尽管商家也可组织或联合社会上的家电维修队伍,但就技术性专业性来说,商家与厂家相比毫无优势可言。延保服务的质量到底如何,也是个未知数。外地就曾出现过这样的投诉:消费者购买的洗衣机在 三包 保修期后出现故障,延保服务因没有配件无法维修,商家只是退给她258元的延保费。

据了解,国内家电厂家在国家 三包 规定的基础上,自行延长保修时间的已不在少数。如有一些空调品牌,就已推出 6年保修 。

作为此次公开征求意见稿中的亮点,延保规范明确要求与消费者签订延保服务合同的延保服务提供方,应按照保险法等相关规定,向有合法保险资质的保险公司投保。并要求家电延保服务提供方需在企业内部设立专门维修账户,通过向保险公司投保,由保险公司计提准备金或适时参加行业组织建立赔偿基金的方式,来防范延保服务风险。同时规定,延保服务销售人员对销售延保服务时所做出的虚假和错误承诺,需要承担相关责任。 此条款对于消费者来说,可以大大规避风险。比如,一旦销售延保服务的公司经营不善倒闭,可以保证已销售的延保服务继续履行义务 ,业内人士表示。


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